Новости города БезФормата.Ru
Одинцово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Слово «регистратура» отменяется

Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
Фото: inodintsovo.ru
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам. Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

В вестибюле поликлиники №1 Одинцовской ЦРБ исчезла надпись «Регистратура», хотя само окошко осталось. Посетители лечебных учреждений, в особенности это касается старшего поколения, настороженно относятся к нововведению. Их мучают опасения, что будет трудно дозвониться до call-центра или записаться через интернет.

Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

Чтобы развеять все эти страхи, мы обратились к главному врачу Одинцовской центральной районной больницы Ольге Мисюкевич с рядом вопросов, главный из которых – не станет ли хуже в результате новшеств?

Фото: "НР", Андрей АВТУХОВ

- Все опасения наших пациентов надуманны. Мы шли к новому порядку записи к врачам последние три года. Запись через интернет была и раньше, так же, как и через call-центр. Ничего тут нового нет.

- Но люди утверждают, что им долго приходилось дозваниваться в call-центр ЦРБ. Насколько может усложниться положение, если придется звонить в Единый областной call-центр?

- В нашем call-центре работали 14 операторов. Ожидание ответа составляло 1 – 2 минуты. Теперь по программе губернатора действует Единый областной центр, куда и следует звонить, однако для удобства наших жителей мы оставили два телефонных номера ОЦРБ. В регистратуру больше звонить не надо. Теперь это только картохранилище. Решить отдельные вопросы пациентам помогут администраторы. Допустим, гражданин хочет прикрепиться к данной поликлинике, в этом случае к нему на помощь придет администратор. Или человеку нужно оформить медицинский полис, для чего следует обратиться к представителям страховых компаний, офисы которых останутся в поликлиниках.

- Примерно 70%  посетителей поликлиник это – пожилые люди. Если у старого человека подскочило давление, он не сможет «сидеть» на телефоне. Что ему делать?

- В таких случаях нужно набирать номер «112» и вызывать «скорую помощь». Возможно, что с острым состоянием человека придется госпитализировать.

- Приближается период сезонных заболеваний – ОРВИ, гриппа. Телефонные линии наверняка будут перегружены…

- Если у пациента поднялась температура, нужно вызывать врача на дом через call-центр. В случае, когда температура невысокая и пациент в состоянии дойти до поликлиники, он через инфомат возьмет талон к врачу.

- В ситуации массовой заболеваемости талоны быстро заканчивают. Как получить медицинскую помощь больному человеку? Регистратор ещё мог войти в положение и выдать карту без талона, автомат на это не пойдет.

- Можно обратиться к администратору или в кабинет доврачебной помощи. Если человек болен, ему помогут. Мне нередко приходится выслушивать жалобы на большие очереди. А кто их создает? Сами пациенты. Приведу такой пример. В городе есть микрорайоны, где проживает 30 тысяч человек, а за поликлиникой закреплены 8 тысяч. Они имеют медкарты и могут записаться через интернет или инфомат. Те, которые не закреплены, пойдут в живую очередь и будут настаивать, чтобы их приняли. Нам необходимо выстроить грамотную, правильную систему записи к врачам, чем мы и занимаемся. Главное – это не создавать ажиотаж. Мы обязательно будем проводить мониторинги ситуаций, при необходимости корректировать их.

Кроме того, у нас действует «горячая линия». Можно через неё передать свои пожелания и критику. Мы внимательно относимся к звонкам наших граждан.

Тел.call-центра:8(495)663-91-89.

Горячая линия: 8-800-550-50-30.

Лариса РОДИОНОВА

Последние новости Подмосковья по теме:
Слово «регистратура» отменяется

К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Красное знамя
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Руза
Фото: Фотобанк МО,Ранет Матказин, Реутовское ИА 600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:36 06.09.2017 Красное знамя
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Куйбышевец
Запись к врачу через регистратуру закрыта - Воскресенск
С 1 сентября изменилась система записи пациентов на прием к врачу. Теперь она не производится через регистратуры поликлиник.
18:23 05.09.2017 Куйбышевец
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Газета Сенеж
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Солнечногорск
С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый кол-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике,
17:57 05.09.2017 Газета Сенеж
/files/news_gallery/2017/09/05/news_gallery_05092017_a60380445508ec81d69a33f642dc4d539bed76c1.jpg - Павлово-Посадский район
Как записаться на прием к врачу в Павловском Посаде - Павловский Посад
О новом порядке записи к врачу в Павловском Посаде мы узнали у заведующей павловопосадской поликлиники №3 Елены Коваленко.
17:25 05.09.2017 Павлово-Посадский район
Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
Слово «регистратура» отменяется - Одинцово
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам.
13:33 05.09.2017 Новые рубежи
Введены новые правила записи к врачу - Администрация г.Коломна
Введены новые правила записи к врачу - Коломна
С 1 сентября 2017 года запись на плановый приём к врачу в поликлиниках ГБЗУ  МО «Коломенская центральная районная больница»   проводиться: •    в интернете на  портале госуслуг Московской области:
12:42 05.09.2017 Администрация г.Коломна
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Газета Ключ
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Фрязино
600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:47 05.09.2017 Газета Ключ
1889 человек записались в поликлиники Реутова через инфомат в сентябре - Администрация г. Реутов1889 человек записались к врачам в поликлиниках Реутова через инфомат за первые две недели сентября.
13.09.2017 Администрация г. Реутов
Сергей Бунак ответил жителям Орехово-Зуева и района как записаться в поликлинику по новым правилам - Орехово-Зуевская правда«Круглый стол» по вопросам здравоохранения и пенсионной политике стартовал в стенах Орехово-Зуевского агентства в 14 часов 13 сентября.
13.09.2017 Орехово-Зуевская правда
%d0%be%d0%bd%d1%84 - Газета Новые ИзвестияОбщероссийский Народный фронт составил рейтинг «самых нелепых» оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейт
13.09.2017 Газета Новые Известия
Список телефонных номеров.
11.09.2017 Щёлковский район
Поликлиника в сети - Центр ГородаС 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг и информационный терминал в поликлинике.
08.09.2017 Центр Города
Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас - Павлово-Посадские известияС 1 сентября в Московской области изменилась система записи к врачу на приём, о том, как в новых реалиях работает Поликлиническое отделение №3 на ул.
07.09.2017 Павлово-Посадские известия
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Серебряно-Прудский вестник600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
07.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Российская научно-практическая конференция с международным участием «Снегиревские чтения»   Дата: 27-28 февраля 2018 г. Место проведения: г. Москва, ул.
23.01.2018 ГБУЗ МО МОНИИАГ
Солнечногорская ЦРБ предоставляет койки сестринского ухода - ГБУЗ МО Солнечногорская ЦРБКойки сестринского ухода сделаны для жителей города и района, у которых дома есть родные, требующие постоянного ухода.
22.01.2018 ГБУЗ МО Солнечногорская ЦРБ
Занятия в школе сахарного диабета проходят в Раменской Поликлинике №1 - Газета РодникТрадиционно, с 2011 года, специалисты Поликлиники №1, расположенной по адресу: ул.
22.01.2018 Газета Родник
Горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ открыл областной Роспотребнадзор - Красногорские вести
Горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ открыл областной Роспотребнадзор
Специалисты управления Роспотребнадзора по Московской области проконсультируют жителей региона по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ.
Красногорские вести
Горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ откроют в понедельник в Подмосковье - Пущинская среда
Горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ откроют в понедельник в Подмосковье
Специалисты управления Роспотребнадзора по Московской области проконсультируют жителей региона по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ, горячая линия будет работать с понедельника по 5 февраля 2018 года,
Пущинская среда
Областной Роспотребнадзор в понедельник откроет горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ - Серебряно-Прудский вестник
Областной Роспотребнадзор в понедельник откроет горячую линию по профилактике гриппа и ОРВИ
tamvesti.ru Специалисты управления Роспотребнадзора по Московской области проконсультируют жителей региона по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ, горячая линия будет работать в период со 22 января по 5 февраля 2018 года,
Серебряно-Прудский вестник
В Пересвете мужчина ударил женщину ножом в живот - КопейкаЖенщину с ножевым ранением живота доставили в больницу в Пересвете Сергиево-Посадского района Подмосковья, полицейские задержали подозреваемого в нападении на пострадавшую в ходе пьяной ссоры,
21.01.2018 Копейка
Дачный дом москвича обокрали в Рузском округе - Красное знамяВ дачный дом в деревне Петропавловское бывшего Дороховского поселения воры проникли, разбив окно, пока хозяина-москвича не было на месте.
22.01.2018 Красное знамя
В Подмосковье приезжий с гранатой в руке вымогал у племянника миллион рублей - РТВ-ПодмосковьеДеньги понадобились мужчине на компенсацию судебных издержек и оплату похорон родственников В Подмосковье задержали мужчину, вымогавшего с гранатой в руке у племянника миллион рублей.
22.01.2018 РТВ-Подмосковье
Мужчина с гранатой вымогал 1 млн руб у своего родственника в Пушкинском районе - Газета Маяк
Мужчина с гранатой вымогал 1 млн руб у своего родственника в Пушкинском районе
В Пушкинском районе Подмосковья задержан 64-летний мужчина, подозреваемый в вымогательстве 1 миллиона рублей у своего родственника, говорится в сообщении пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
Газета Маяк
На территории г.о. Павловский Посад с 15 по 22 января зарегистрировано 5 пожаров - Павлово-Посадские известия
На территории г.о. Павловский Посад с 15 по 22 января зарегистрировано 5 пожаров
Наталья Верхотурова 15 января в 23.12 произошёл пожар в строении многоквартирного жилого дома № 28 на ул.
Павлово-Посадские известия
Сотрудника РЖД подозревают в получении взятки от владельца торгового павильона вблизи станции Реутово - Газета Реут
Сотрудника РЖД подозревают в получении взятки от владельца торгового павильона вблизи станции Реутово
kursktv.ru В Москве возбуждено уголовное дело по факту получения взятки должностным лицом ОАО «РЖД»,
Газета Реут
Совместная выставка художников из Дубны и Кимр - Общественная палата МОЗаместитель председателя Общественной палаты Александр Пасько вместе с заместителем Главы администрации г. Кимры Е.Г.
23.01.2018 Общественная палата МО
2e251738b86e0adc16f9dea97d547f2079f4957c - Electrostal.ComКрещенские купания в Электростали начались вечером в четверг, 18 января. На «Авангарде» была оборудована купель.
22.01.2018 Electrostal.Com
Ивантеевка, снег, спорт! - E-vanteevka.RuВ воскресенье в Ивантеевке на стадионе «Труд» прошел международный праздник «День снега»  Именно наш город стал в 2018 году площадкой для проведения этой акции в Московской области.
22.01.2018 E-vanteevka.Ru
Городская афиша с 22 по 28 января - Долгие Пруды
Городская афиша с 22 по 28 января
Афиша мероприятий в Долгопрудном с 22 по 28 января «ПАРК КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА»   (Центральный парк по ул.
Долгие Пруды
Выставка Оксана Бирева 2018 - Копейка
Выставка Оксана Бирева 2018
Выставка представляет зрителям уникальную возможность познакомиться с творчеством художницы, работающей в достаточно редкой технике пастели.
Копейка
Старый мотив на новый лад - Городской ритм
Старый мотив на новый лад
Шерлок Холмс терпеть не может Новый год. Всё потому, что в детстве ему всегда дарили не те подарки.
Городской ритм
В Коломне устранили несанкционированную торговлю топливом вдоль трассы М5 «Урал» - Администрация г.КоломнаИнспекторы территориального отдела Госадмтехнадзора Московской области в Коломенском городском округе проверили трассу М5-«Урал» на предмет недопущения несанкционированной розничной торговли.
22.01.2018 Администрация г.Коломна
Воскресенцы не смогли «засушить» игру - ХК ХимикТюмень охладила «Химик» за 38 секунд до сирены Подопечные Вячеслава Козлова с первых минут отчетного матча были вынуждены играть «вторым» номером, настолько сверхмотивированным вышел на ледовую арену «Рубин».
22.01.2018 ХК Химик
Первенство России по мини-футболу - Мытищинский районВ рамках Первенства России по мини-футболу (футзалу), зона «Московская область» мытищинские футболисты провели две игры с командами из Дубны.
22.01.2018 Мытищинский район
У нашей команды 3 место на чемпионате по мини-футболу памяти И.А. Деяк - Копейка
У нашей команды 3 место на чемпионате по мини-футболу памяти И.А. Деяк
20 и 21 января в спортивном комплексе «Пересвет» проходил  седьмой турнир  по мини-футболу среди женских команд памяти И.А.
Копейка
Краеведение: Летопись ореховского футбола - Орехово-Зуевская правда
Краеведение: Летопись ореховского футбола
Мы продолжаем цикл публикаций о первых футбольных матчах в стране, и сегодня наш рассказ об истории вхождения города Орехово-Зуево в состав пионеров российского футбола К началу XIX столетия Орехово-Зуева еще не существовало,
Орехово-Зуевская правда
В Балашихе прошел главный областной турнир по тхэквондо - Газета Факт
В Балашихе прошел главный областной турнир по тхэквондо
В Балашихе 21 января состоялись Чемпионат и Первенство Московской области – 2018 и I-й Кубок главы городского округа Балашиха по тхэквондо МФТ.
Газета Факт
Следственным отделом по городу Королеву ГСУ СК России по Московской области двум сотрудникам полиции предъявлено обвинение в злоупотреблении должностными полномочиями, повлекшем тяжкие последствия (ч.3 ст.
23.01.2018 Следственный комитет
22 января Московской области Андрей Воробьев провел совещание с руководящим составом областного правительства - Серебряно-Прудский вестникПресс-служба Губернатора Московской области «Я хотел бы начать нашу встречу с подведения итогов большого форума – Форума малых городов, который прошел в Коломне с участием Президента,
22.01.2018 Серебряно-Прудский вестник
Минэкологии проводит вебинары по порядку оказания госуслуг - Министерство экологии МОВ январе минэкологии проведет вебинары, в ходе которых будет разъяснен порядок оказания государственных услуг в части природоохранной деятельности.
22.01.2018 Министерство экологии МО
Подмосковье инициировало ряд ключевых изменений в федеральном законодательстве в сфере ЖКХ - Евгений Хромушин - Газета Ключ18 января 2018 года, Московская область. С января этого года в Российской Федерации вступил в силу ряд существенных поправок в жилищное законодательство, регулирующих отрасль ЖКХ, в частности,
22.01.2018 Газета Ключ
Облачная погода и небольшой снег ожидаются в Подмосковье 22 января - Ступинская панорамаСтупинское информагентство, Сергей Демянюк Предстоящим днем столичный регион будет находиться в тыловой части циклона.
22.01.2018 Ступинская панорама