Новости города БезФормата.Ru
Одинцово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Слово «регистратура» отменяется

Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
Фото: inodintsovo.ru
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам. Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

В вестибюле поликлиники №1 Одинцовской ЦРБ исчезла надпись «Регистратура», хотя само окошко осталось. Посетители лечебных учреждений, в особенности это касается старшего поколения, настороженно относятся к нововведению. Их мучают опасения, что будет трудно дозвониться до call-центра или записаться через интернет.

Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

Чтобы развеять все эти страхи, мы обратились к главному врачу Одинцовской центральной районной больницы Ольге Мисюкевич с рядом вопросов, главный из которых – не станет ли хуже в результате новшеств?

Фото: "НР", Андрей АВТУХОВ

- Все опасения наших пациентов надуманны. Мы шли к новому порядку записи к врачам последние три года. Запись через интернет была и раньше, так же, как и через call-центр. Ничего тут нового нет.

- Но люди утверждают, что им долго приходилось дозваниваться в call-центр ЦРБ. Насколько может усложниться положение, если придется звонить в Единый областной call-центр?

- В нашем call-центре работали 14 операторов. Ожидание ответа составляло 1 – 2 минуты. Теперь по программе губернатора действует Единый областной центр, куда и следует звонить, однако для удобства наших жителей мы оставили два телефонных номера ОЦРБ. В регистратуру больше звонить не надо. Теперь это только картохранилище. Решить отдельные вопросы пациентам помогут администраторы. Допустим, гражданин хочет прикрепиться к данной поликлинике, в этом случае к нему на помощь придет администратор. Или человеку нужно оформить медицинский полис, для чего следует обратиться к представителям страховых компаний, офисы которых останутся в поликлиниках.

- Примерно 70%  посетителей поликлиник это – пожилые люди. Если у старого человека подскочило давление, он не сможет «сидеть» на телефоне. Что ему делать?

- В таких случаях нужно набирать номер «112» и вызывать «скорую помощь». Возможно, что с острым состоянием человека придется госпитализировать.

- Приближается период сезонных заболеваний – ОРВИ, гриппа. Телефонные линии наверняка будут перегружены…

- Если у пациента поднялась температура, нужно вызывать врача на дом через call-центр. В случае, когда температура невысокая и пациент в состоянии дойти до поликлиники, он через инфомат возьмет талон к врачу.

- В ситуации массовой заболеваемости талоны быстро заканчивают. Как получить медицинскую помощь больному человеку? Регистратор ещё мог войти в положение и выдать карту без талона, автомат на это не пойдет.

- Можно обратиться к администратору или в кабинет доврачебной помощи. Если человек болен, ему помогут. Мне нередко приходится выслушивать жалобы на большие очереди. А кто их создает? Сами пациенты. Приведу такой пример. В городе есть микрорайоны, где проживает 30 тысяч человек, а за поликлиникой закреплены 8 тысяч. Они имеют медкарты и могут записаться через интернет или инфомат. Те, которые не закреплены, пойдут в живую очередь и будут настаивать, чтобы их приняли. Нам необходимо выстроить грамотную, правильную систему записи к врачам, чем мы и занимаемся. Главное – это не создавать ажиотаж. Мы обязательно будем проводить мониторинги ситуаций, при необходимости корректировать их.

Кроме того, у нас действует «горячая линия». Можно через неё передать свои пожелания и критику. Мы внимательно относимся к звонкам наших граждан.

Тел.call-центра:8(495)663-91-89.

Горячая линия: 8-800-550-50-30.

Лариса РОДИОНОВА

Последние новости Подмосковья по теме:
Слово «регистратура» отменяется

К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Красное знамя
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Руза
Фото: Фотобанк МО,Ранет Матказин, Реутовское ИА 600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:36 06.09.2017 Красное знамя
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Куйбышевец
Запись к врачу через регистратуру закрыта - Воскресенск
С 1 сентября изменилась система записи пациентов на прием к врачу. Теперь она не производится через регистратуры поликлиник.
18:23 05.09.2017 Куйбышевец
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Газета Сенеж
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Солнечногорск
С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый кол-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике,
17:57 05.09.2017 Газета Сенеж
/files/news_gallery/2017/09/05/news_gallery_05092017_a60380445508ec81d69a33f642dc4d539bed76c1.jpg - Павлово-Посадский район
Как записаться на прием к врачу в Павловском Посаде - Павловский Посад
О новом порядке записи к врачу в Павловском Посаде мы узнали у заведующей павловопосадской поликлиники №3 Елены Коваленко.
17:25 05.09.2017 Павлово-Посадский район
Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
Слово «регистратура» отменяется - Одинцово
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам.
13:33 05.09.2017 Новые рубежи
Введены новые правила записи к врачу - Администрация г.Коломна
Введены новые правила записи к врачу - Коломна
С 1 сентября 2017 года запись на плановый приём к врачу в поликлиниках ГБЗУ  МО «Коломенская центральная районная больница»   проводиться: •    в интернете на  портале госуслуг Московской области:
12:42 05.09.2017 Администрация г.Коломна
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Газета Ключ
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Фрязино
600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:47 05.09.2017 Газета Ключ
1889 человек записались в поликлиники Реутова через инфомат в сентябре - Администрация г. Реутов1889 человек записались к врачам в поликлиниках Реутова через инфомат за первые две недели сентября.
13.09.2017 Администрация г. Реутов
Сергей Бунак ответил жителям Орехово-Зуева и района как записаться в поликлинику по новым правилам - Орехово-Зуевская правда«Круглый стол» по вопросам здравоохранения и пенсионной политике стартовал в стенах Орехово-Зуевского агентства в 14 часов 13 сентября.
13.09.2017 Орехово-Зуевская правда
%d0%be%d0%bd%d1%84 - Газета Новые ИзвестияОбщероссийский Народный фронт составил рейтинг «самых нелепых» оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейт
13.09.2017 Газета Новые Известия
Список телефонных номеров.
11.09.2017 Щёлковский район
Поликлиника в сети - Центр ГородаС 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг и информационный терминал в поликлинике.
08.09.2017 Центр Города
Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас - Павлово-Посадские известияС 1 сентября в Московской области изменилась система записи к врачу на приём, о том, как в новых реалиях работает Поликлиническое отделение №3 на ул.
07.09.2017 Павлово-Посадские известия
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Серебряно-Прудский вестник600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
07.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Новый медицинский центр «Профмед» в ТРК «Счастливая 7Я» - КопейкаМедицинский центр «Профмед» был создан для оказания квалифицированной медицинской помощи жителям Сергиево – Посадского района.
18.11.2017 Копейка
JPG Файл - МВД Московской области17 ноября в преддверии Всемирного Дня донора сотрудники МУ МВД России «Ногинское» провели акцию «Доноры в погонах».
17.11.2017 МВД Московской области
Безработица в Подмосковье с начала года снизилась на 20% - РТВ-ПодмосковьеВласти Московской области зафиксировали снижение безработицы в регионе на 20% по итогам 10 месяцев текущего года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.
17.11.2017 РТВ-Подмосковье
В Подмосковье пройдет круглый стол по вопросам перинатальной медицины - Газета Факт
В Подмосковье пройдет круглый стол по вопросам перинатальной медицины
В понедельник, 20 ноября, в Доме Правительства Московской области состоится Всероссийский круглый стол «Рожденный раньше срока».
Газета Факт
Воробьев и Кузнецова посетили центр материнства и детства в Раменском - Подольский рабочий
Воробьев и Кузнецова посетили центр материнства и детства в Раменском
Губернатор Московской области Андрей Воробьев и уполномоченный по правам ребенка в России Анна Кузнецова посетили новый областной центр материнства и детства в подмосковном Раменском Автор фотографии:
Подольский рабочий
Задать любые вопросы по медицине - Газета Ключ
Задать любые вопросы по медицине
Личный приём по обращениям граждан провёл начальник Управления координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций № 5 Министерства здравоохранения Московской области Владислав МИРЗОНОВ во Фрязине в четверг,
Газета Ключ
Как стало известно редакции lubernet.ru, в городском округе Котельники около 16:00 произошло нападение гражданки одной стран ближней Азии на двух школьниц, которые находились на территории детской площадки,
18.11.2017 LuberNet.Ru
В Королеве собаки загрызли пенсионерку - E-vanteevka.RuПожилая женщина скончалась от укусов собак, возбуждено уголовное дело.
17.11.2017 E-vanteevka.Ru
В серьёзных ДТП пострадали водители и пассажир - КопейкаЗа период, с 10 по 17 ноября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 66 ДТП с материальным ущербом, а также три происшествия в которых пострадали люди.
17.11.2017 Копейка
Подозреваемую в хранении и сбыте гашиша задержали в Дмитровском районе - Дмитровский вестник
Подозреваемую в хранении и сбыте гашиша задержали в Дмитровском районе
Сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков возле одного из домов в селе Куликово в Дмитровском районе Подмосковья задержали 39-летнюю местную жительницу, подозреваемую в сбыте наркотических средств,
Дмитровский вестник
Самые крупные взрывы бытового газа в регионах России начиная с 2000 года - Орехово-Зуевская правда
Самые крупные взрывы бытового газа в регионах России начиная с 2000 года
В Ижевске 9 ноября из-за взрыва бытового газа обрушилась часть жилого девятиэтажного дома, о других аналогичных крупнейших случаях обрушения домов — в справке Коммерсантъ-Online Автор фотографии:
Орехово-Зуевская правда
Взрыв газа произошел на газораспределительной станции в Щурове - Коломенская правда
Взрыв газа произошел на газораспределительной станции в Щурове
Сегодня днем в микрорайоне Ларцевы Поляны произошел хлопок газовоздушной смеси в одноэтажном кирпичном здании газораспределительной станции.
Коломенская правда
Рок для своих - Красногорские вестиРок для своих 18 ноября в Красногорске в доме культуры «Опалиха» состоялся рок-фестиваль, участниками которого, как обещали организаторы, должны были стать музыкальные коллективы: ГринБит, Haru, Soundtrack, Spofch,
18.11.2017 Красногорские вести
«Дачный роман» показали на сцене Гортеатра - Администрация г. Серпухов17 ноября в Серпуховском музыкально-драматическом театре с аншлагом прошла премьера лирической комедии «Дачный роман».
19.11.2017 Администрация г. Серпухов
Дайджест мероприятий на выходные 18 и 19 ноября и последующую неделю в Звенигороде - Звенигородские ведомостиРедакция «ЗВ» составила дайджест интересных событий, которые пройдут в Звенигороде в выходные дни выходные 18 и 19 ноября, а также на последующую рабочую неделю.
17.11.2017 Звенигородские ведомости
Организм всегда должен находиться в боевой готовности - Люберецкая газета
Организм всегда должен находиться в боевой готовности
Зрительскую любовь Андрей Финягин завоевал давно. В кино он талантливо играет как порядочных людей и сердцеедов, так и редкостных негодяев и подлецов.
Люберецкая газета
Красота случается нечаянно… - Люберецкая газета
Красота случается нечаянно…
В Люберецкой центральной библиотеке имени Сергея Есенина на днях собрались друзья и самые преданные поклонники творчества ветерана радиожурналистики – Заслуженного работника культуры Российской Федерации,
Люберецкая газета
Более 300 человек приняли участие в Марафоне национальных культур в Орехово-Зуеве 17 ноября - Орехово-Зуевская правда
Более 300 человек приняли участие в Марафоне национальных культур в Орехово-Зуеве 17 ноября
Третий этап Марафона национальных культур «Подмосковье – территория дружбы» состоялся в центре культуры и досуга «Мечта» в Орехово-Зуеве 17 ноября Автор фотографии:
Орехово-Зуевская правда
Последняя домашняя игра года принесла три очка - ФК ХимкиСегодня вечером красно-черные завершили домашние матчи 2017 года победой над томской «Томью» со счетом 3:1.
18.11.2017 ФК Химки
Открытый турнир по художественной гимнастике состоялся в Орехово-Зуеве 17 ноября - Орехово-Зуевская правдаОткрытый турнир Московской области по художественной гимнастике на Кубок В.А.
18.11.2017 Орехово-Зуевская правда
Николай Богомолов: «Нам нужна была любая победа, не важно с каким счетом» - ХК ХимикПосле серии неудач воскресенской ледовой дружины, капитан «Химика» Николай Богомолов коротко и емко передал настроение коллектива: «Стыдно за такую игру.
18.11.2017 ХК Химик
В Нахабине прошел турнир округа Красногорск по каратэ - Красногорские вести
В Нахабине прошел турнир округа Красногорск по каратэ
В турнире зарегистрировались 155 спортсменов, но многие соревновались в нескольких дисциплинах, поэтому участников было больше – 344.
Красногорские вести
Болеем за дмировчан! - Дмитровский вестник
Болеем за дмировчан!
18-19 ноября в Инсбруке (Австрия) пройдет первый этап Кубка мира по санному спорту.
Дмитровский вестник
Хоккей с мячом: проверка чемпионом страны - Красногорские вести
Хоккей с мячом: проверка чемпионом страны
В Красногорске на стадионе «Зоркий» 18 ноября красногорская ледовая дружина принимала хабаровский  «СКА-Нефтяник» , действующего чемпиона страны, и уступила – 2:6.
Красногорские вести
Больше хорошей техники – чище дороги - Газета ФактГубернатор Московской области Андрей Воробьев 16 ноября вручил ключи от 165 единиц специализированной дорожной техники руководителям филиалов ГБУ МО «Мосавтодор».
17.11.2017 Газета Факт
Сезон благоустройства-2017 - Красное знамя1415 дворов приведено в порядок 3000 км дорог отремонтировано 75 тысяч машино-мест обустроено Московская область – первый регион в России, где жители имеют право участвовать в выборе дороги,
17.11.2017 Красное знамя
Подмосковным рентгенологам рассказали про современные методы диагностики - Долгие ПрудыВ Подмосковье на базе Московского областного онкологического диспансера в Балашихе завершился цикл обучения врачей-маммологов, в рамках которого специалистам рассказали про современные методы диагностики рака молочной железы.
17.11.2017 Долгие Пруды
Люберчане смогут воспользоваться льготами на автобусный маршрут №7 - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 17 ноября. INLUBERTSY.RU – С 1 января 2018 года жители Люберец смогут воспользоваться льготным проездом на маршруты - № 7 «ст.
17.11.2017 Люберецкая панорама
Память жертв ДТП почтили в Коломне во время областного мероприятия - Коломенская правдаВ Коломне прошло областное мероприятие, посвященное Дню памяти жертв ДТП.
18.11.2017 Коломенская правда