Новости города БезФормата.Ru
Одинцово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Слово «регистратура» отменяется

Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
Фото: inodintsovo.ru
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам. Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

В вестибюле поликлиники №1 Одинцовской ЦРБ исчезла надпись «Регистратура», хотя само окошко осталось. Посетители лечебных учреждений, в особенности это касается старшего поколения, настороженно относятся к нововведению. Их мучают опасения, что будет трудно дозвониться до call-центра или записаться через интернет.

Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

Чтобы развеять все эти страхи, мы обратились к главному врачу Одинцовской центральной районной больницы Ольге Мисюкевич с рядом вопросов, главный из которых – не станет ли хуже в результате новшеств?

Фото: "НР", Андрей АВТУХОВ

- Все опасения наших пациентов надуманны. Мы шли к новому порядку записи к врачам последние три года. Запись через интернет была и раньше, так же, как и через call-центр. Ничего тут нового нет.

- Но люди утверждают, что им долго приходилось дозваниваться в call-центр ЦРБ. Насколько может усложниться положение, если придется звонить в Единый областной call-центр?

- В нашем call-центре работали 14 операторов. Ожидание ответа составляло 1 – 2 минуты. Теперь по программе губернатора действует Единый областной центр, куда и следует звонить, однако для удобства наших жителей мы оставили два телефонных номера ОЦРБ. В регистратуру больше звонить не надо. Теперь это только картохранилище. Решить отдельные вопросы пациентам помогут администраторы. Допустим, гражданин хочет прикрепиться к данной поликлинике, в этом случае к нему на помощь придет администратор. Или человеку нужно оформить медицинский полис, для чего следует обратиться к представителям страховых компаний, офисы которых останутся в поликлиниках.

- Примерно 70%  посетителей поликлиник это – пожилые люди. Если у старого человека подскочило давление, он не сможет «сидеть» на телефоне. Что ему делать?

- В таких случаях нужно набирать номер «112» и вызывать «скорую помощь». Возможно, что с острым состоянием человека придется госпитализировать.

- Приближается период сезонных заболеваний – ОРВИ, гриппа. Телефонные линии наверняка будут перегружены…

- Если у пациента поднялась температура, нужно вызывать врача на дом через call-центр. В случае, когда температура невысокая и пациент в состоянии дойти до поликлиники, он через инфомат возьмет талон к врачу.

- В ситуации массовой заболеваемости талоны быстро заканчивают. Как получить медицинскую помощь больному человеку? Регистратор ещё мог войти в положение и выдать карту без талона, автомат на это не пойдет.

- Можно обратиться к администратору или в кабинет доврачебной помощи. Если человек болен, ему помогут. Мне нередко приходится выслушивать жалобы на большие очереди. А кто их создает? Сами пациенты. Приведу такой пример. В городе есть микрорайоны, где проживает 30 тысяч человек, а за поликлиникой закреплены 8 тысяч. Они имеют медкарты и могут записаться через интернет или инфомат. Те, которые не закреплены, пойдут в живую очередь и будут настаивать, чтобы их приняли. Нам необходимо выстроить грамотную, правильную систему записи к врачам, чем мы и занимаемся. Главное – это не создавать ажиотаж. Мы обязательно будем проводить мониторинги ситуаций, при необходимости корректировать их.

Кроме того, у нас действует «горячая линия». Можно через неё передать свои пожелания и критику. Мы внимательно относимся к звонкам наших граждан.

Тел.call-центра:8(495)663-91-89.

Горячая линия: 8-800-550-50-30.

Лариса РОДИОНОВА

Последние новости Подмосковья по теме:
Слово «регистратура» отменяется

К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Красное знамя
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Руза
Фото: Фотобанк МО,Ранет Матказин, Реутовское ИА 600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:36 06.09.2017 Красное знамя
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Куйбышевец
Запись к врачу через регистратуру закрыта - Воскресенск
С 1 сентября изменилась система записи пациентов на прием к врачу. Теперь она не производится через регистратуры поликлиник.
18:23 05.09.2017 Куйбышевец
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Газета Сенеж
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Солнечногорск
С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый кол-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике,
17:57 05.09.2017 Газета Сенеж
/files/news_gallery/2017/09/05/news_gallery_05092017_a60380445508ec81d69a33f642dc4d539bed76c1.jpg - Павлово-Посадский район
Как записаться на прием к врачу в Павловском Посаде - Павловский Посад
О новом порядке записи к врачу в Павловском Посаде мы узнали у заведующей павловопосадской поликлиники №3 Елены Коваленко.
17:25 05.09.2017 Павлово-Посадский район
Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
Слово «регистратура» отменяется - Одинцово
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам.
13:33 05.09.2017 Новые рубежи
Введены новые правила записи к врачу - Администрация г.Коломна
Введены новые правила записи к врачу - Коломна
С 1 сентября 2017 года запись на плановый приём к врачу в поликлиниках ГБЗУ  МО «Коломенская центральная районная больница»   проводиться: •    в интернете на  портале госуслуг Московской области:
12:42 05.09.2017 Администрация г.Коломна
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Газета Ключ
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Фрязино
600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:47 05.09.2017 Газета Ключ
1889 человек записались в поликлиники Реутова через инфомат в сентябре - Администрация г. Реутов1889 человек записались к врачам в поликлиниках Реутова через инфомат за первые две недели сентября.
13.09.2017 Администрация г. Реутов
Сергей Бунак ответил жителям Орехово-Зуева и района как записаться в поликлинику по новым правилам - Орехово-Зуевская правда«Круглый стол» по вопросам здравоохранения и пенсионной политике стартовал в стенах Орехово-Зуевского агентства в 14 часов 13 сентября.
13.09.2017 Орехово-Зуевская правда
%d0%be%d0%bd%d1%84 - Газета Новые ИзвестияОбщероссийский Народный фронт составил рейтинг «самых нелепых» оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейт
13.09.2017 Газета Новые Известия
Список телефонных номеров.
11.09.2017 Щёлковский район
Поликлиника в сети - Центр ГородаС 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг и информационный терминал в поликлинике.
08.09.2017 Центр Города
Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас - Павлово-Посадские известияС 1 сентября в Московской области изменилась система записи к врачу на приём, о том, как в новых реалиях работает Поликлиническое отделение №3 на ул.
07.09.2017 Павлово-Посадские известия
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Серебряно-Прудский вестник600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
07.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
ГРИПП и ОРВИ - Запрудненская участковая больницаГБУЗ МО «Запрудненская участковая больница» напоминает, что в прививочных кабинетах поликлиник все желающие могут  вакцинироваться против гриппа , а также рекомендуем населению, не получившему прививку против гриппа,
21.09.2017 Запрудненская участковая больница
Новое оборудование – точный диагноз - Газета СенежНаконец наболевший вопрос переведен в разряд «решенных». В рентгенологическом отделении районной поликлиники установлена и работает одна из последних моделей современного флюорографа, способная выявить пневмонию,
22.09.2017 Газета Сенеж
hvgl2vRVJqI - Запрудненская участковая больница7 июля в Запруденском филиале Талдомской ЦРБ для молодежи поселка прошли занятия по оказанию первой медицинской помощи.
21.09.2017 Запрудненская участковая больница
В МФТИ нашли способ предсказывать развитие рака по статистике заболеваемости - Долгие Пруды
В МФТИ нашли способ предсказывать развитие рака по статистике заболеваемости
Учёный из Московского физико-технического института предложил модель, которая может предсказывать развитие рака у отдельного человека по зависимости заболеваемости от возраста среди всего населения.
Долгие Пруды
В Электростали продолжается кампания вакцинации от гриппа - Газета Новости недели
В Электростали продолжается кампания вакцинации от гриппа
Сегодня вакцинацию от гриппа прошли более ста сотрудников городской администрации.
Газета Новости недели
Отделение эндоваскулярной хирургии открыли в Пущинской больнице 21 сентября - Пущинская среда
Отделение эндоваскулярной хирургии открыли в Пущинской больнице 21 сентября
В больнице Пущинского научного центра Российской академии наук 21 сентября состоялось открытие эндоваскулярного отделения, рассказал пущинскому информагентству Сергей Турьев, главный врач больницы.
Пущинская среда
По подозрению в убийстве Ступинский ОМВД разыскивает двух уроженцев Средней Азии - Ступинская панорамаФото: Ступинский ОМВД ОМВД России по Ступинскому району разыскивает: По подозрению в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст.
21.09.2017 Ступинская панорама
В результате пожара в Рузском округе сгорела сторожка - Красное знамяПожар в случился днем 13 сентября в садоводческом товариществе «Зеленая долина» Дороховской администрации вблизи железнодорожной платформы Партизанская.
22.09.2017 Красное знамя
Клинские полицейские задержали мужчину за неоднократное управление автомобилем в состоянии опьянения - Серп и Молот18 сентября сотрудниками ГИБДД ОМВД России по Клинскому району у одного из домов в деревне Шарино за нарушение Правил дорожного движения был остановлен мотоцикл иностранного производства под управлением 33-летнего жителя
22.09.2017 Серп и Молот
Чрезвычайные происшествия в Ступинском районе с 11 по 17 сентября - Ступинская панорама
Чрезвычайные происшествия в Ступинском районе с 11 по 17 сентября
С 11 по 17 сентября по линии Единой Дежурной Диспетчерской службы Ступинского района на номер «112» поступило 3538 звонков.
Ступинская панорама
УФСБ России обнаружило амфетамин у люберчанки - Люберецкая панорама
УФСБ России обнаружило амфетамин у люберчанки
ЛЮБЕРЦЫ. 21 сентября. INLUBERTSY.RU – УФСБ России по городу Москве и Московской области во взаимодействии с сотрудниками полиции пресечена противоправная деятельность гражданки РФ Ивановой О.А.
Люберецкая панорама
К 71-летию Международного военного трибунала в Нюрнберге - Газета Факт
К 71-летию Международного военного трибунала в Нюрнберге
71 год назад впервые в истории представители всех наций мира осудили злодеев, совершивших особо тяжкие преступления государственного масштаба против человечества – гитлеровский фашистский режим, его карательные институты,
Газета Факт
Афиша	с 25 сентября по 01 октября - Долгие Пруды«ПАРК КУЛЬТУРЫ И ОТДЫХА» (ул. Спортивная и ул. Ак. Лаврентьева, ул. Молодежная) 25.09.
22.09.2017 Долгие Пруды
«Богатырские забавы» на Городке - Звенигородские ведомостиНа территории Звенигородского кремля (Городка) перед собором Успения Пресвятой Богородицы состоялся традиционный праздник «Богатырские забавы», который приурочен к годовщине победы русских воинов в битве на Куликовом поле.
22.09.2017 Звенигородские ведомости
Рустам Хансверов из Люберец стал лауреатом Премии имени Мельникова - ИнфоЛюберцыИнфоЛюберцы - 21 сент. 20 сентября в Раменском прошла церемония вручения Премии союза журналистов Подмосковья имени Виктора Мельникова,
21.09.2017 ИнфоЛюберцы
Дайджест мероприятий на 23-24 сентября и последующую неделю в Звенигороде - Звенигородские ведомости
Дайджест мероприятий на 23-24 сентября и последующую неделю в Звенигороде
Редакция «ЗВ» составила дайджест интересных событий, которые пройдут в Звенигороде в выходные дни 23 и 24 сентября, а также на следующую неделю.
Звенигородские ведомости
ПараАртиада Московской области 2017 состоялась в Пущине - Пущинская среда
ПараАртиада Московской области 2017 состоялась в Пущине
Пущино – гостеприимный город. Здесь происходит множество разных событий. 15 и 16 сентября в Пущино приехало около 350 человек для того, чтобы принять участие в ПараАртиаде Московской области,
Пущинская среда
Выставка картин Виктора Петрова и Владимира Янаки будет работать в Луховицах до 15 октября - Луховицкие вести
Выставка картин Виктора Петрова и Владимира Янаки будет работать в Луховицах до 15 октября
Экспозицию из 103 картин луховицкого художника Виктора Петрова и рязанского живописца Владимира Янаки открыли в выставочном зале историко-художественного музея городского округа Луховицы.
Луховицкие вести
Лучший спасатель Подмосковья - Газета ФактВ целях повышения профессионального мастерства и выявления лучших работников противопожарно-спасательной службы Московской области 20 сентября на базе учебного центра ГКУ МО «Мособлпожспас» в Люберцах прошел смотр-конкур
22.09.2017 Газета Факт
"Погостить в Ялте у Ротару не решился...": продолжение интервью с первым директором ЛДС "Кристалл" Олегом Березовским - Газета Новости неделиЗа почти полувековую историю ледового дворца спорта «Кристалл» в нем соревновались не только хоккеисты и фигуристы.
22.09.2017 Газета Новости недели
afisha - Администрация г.Орехово-ЗуевоНедельная новостная лента мероприятий по спорту, культуре и делам молодежи, >которые пройдут на территории г.о.
22.09.2017 Администрация г.Орехово-Зуево
В Подмосковье стартует Всероссийский парад коммунальной техники - Газета Факт
В Подмосковье стартует Всероссийский парад коммунальной техники
В субботу 23 сентября во всех крупных городах Московской области в рамках Всероссийского парада коммунальной техники муниципалитеты проведут районные парады коммунальной техники.
Газета Факт
Павловопосадские полицейские стали призёрами культурно-спортивного праздника в Красногорске - Павлово-Посадские известия
Павловопосадские полицейские стали призёрами культурно-спортивного праздника в Красногорске
В минувшие выходные в городе Красногорск на стадионе «Зоркий» прошёл культурно-спортивный праздник, посвящённый Дню сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации.
Павлово-Посадские известия
На Шаховской «Кристалл-Арене» продолжаются товарищеские матчи - Шаховские вести
На Шаховской «Кристалл-Арене» продолжаются товарищеские матчи
В минувшие выходные прошли встречи между командами «Волоколамск» и «Орион» (Гагарин), «Аврора» (Раменье) и «Парус» (Шаховская).
Шаховские вести
В Пушкино отметили Всемирный день без автомобиля - Газета МаякВ пятницу, в рамках Всемирного дня без автомобиля, пушкинская команда велоэкстремалов «УспехCru» устроила флешмоб в Центральном парке культуры и отдыха.
22.09.2017 Газета Маяк
На работу на велосипеде - Комитет по физкультуре и спорту МОПРИГЛАШАЕМ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В АКЦИИ "НА РАБОТУ НА ВЕЛОСИПЕДЕ"!!!
22.09.2017 Комитет по физкультуре и спорту МО
С парада - на трудовой фронт - Газета МаякШумной колонной в 31 мотор завершился смотр техники коммунальных хозяйств, который накануне выходных состоялся на Советской площади.
22.09.2017 Газета Маяк
По сигналам ОНФ в подмосковной балашихе ликвидируют стихийные свалки - Газета КлючВ рамках проекта Общероссийского народного фронта «Генеральная уборка» подмосковные активисты ОНФ продолжают держать на контроле экологическое состояние Балашихи.
22.09.2017 Газета Ключ
afisha - Администрация г.Орехово-ЗуевоНедельная новостная лента мероприятий по спорту, культуре и делам молодежи, >которые пройдут на территории г.о.
22.09.2017 Администрация г.Орехово-Зуево