Новости города БезФормата.Ru
Одинцово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Слово «регистратура» отменяется

Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
регистратура - Новые рубежи
Фото: inodintsovo.ru
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам. Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

В вестибюле поликлиники №1 Одинцовской ЦРБ исчезла надпись «Регистратура», хотя само окошко осталось. Посетители лечебных учреждений, в особенности это касается старшего поколения, настороженно относятся к нововведению. Их мучают опасения, что будет трудно дозвониться до call-центра или записаться через интернет.

Фото: "НР", Лариса РОДИОНОВА

Чтобы развеять все эти страхи, мы обратились к главному врачу Одинцовской центральной районной больницы Ольге Мисюкевич с рядом вопросов, главный из которых – не станет ли хуже в результате новшеств?

Фото: "НР", Андрей АВТУХОВ

- Все опасения наших пациентов надуманны. Мы шли к новому порядку записи к врачам последние три года. Запись через интернет была и раньше, так же, как и через call-центр. Ничего тут нового нет.

- Но люди утверждают, что им долго приходилось дозваниваться в call-центр ЦРБ. Насколько может усложниться положение, если придется звонить в Единый областной call-центр?

- В нашем call-центре работали 14 операторов. Ожидание ответа составляло 1 – 2 минуты. Теперь по программе губернатора действует Единый областной центр, куда и следует звонить, однако для удобства наших жителей мы оставили два телефонных номера ОЦРБ. В регистратуру больше звонить не надо. Теперь это только картохранилище. Решить отдельные вопросы пациентам помогут администраторы. Допустим, гражданин хочет прикрепиться к данной поликлинике, в этом случае к нему на помощь придет администратор. Или человеку нужно оформить медицинский полис, для чего следует обратиться к представителям страховых компаний, офисы которых останутся в поликлиниках.

- Примерно 70%  посетителей поликлиник это – пожилые люди. Если у старого человека подскочило давление, он не сможет «сидеть» на телефоне. Что ему делать?

- В таких случаях нужно набирать номер «112» и вызывать «скорую помощь». Возможно, что с острым состоянием человека придется госпитализировать.

- Приближается период сезонных заболеваний – ОРВИ, гриппа. Телефонные линии наверняка будут перегружены…

- Если у пациента поднялась температура, нужно вызывать врача на дом через call-центр. В случае, когда температура невысокая и пациент в состоянии дойти до поликлиники, он через инфомат возьмет талон к врачу.

- В ситуации массовой заболеваемости талоны быстро заканчивают. Как получить медицинскую помощь больному человеку? Регистратор ещё мог войти в положение и выдать карту без талона, автомат на это не пойдет.

- Можно обратиться к администратору или в кабинет доврачебной помощи. Если человек болен, ему помогут. Мне нередко приходится выслушивать жалобы на большие очереди. А кто их создает? Сами пациенты. Приведу такой пример. В городе есть микрорайоны, где проживает 30 тысяч человек, а за поликлиникой закреплены 8 тысяч. Они имеют медкарты и могут записаться через интернет или инфомат. Те, которые не закреплены, пойдут в живую очередь и будут настаивать, чтобы их приняли. Нам необходимо выстроить грамотную, правильную систему записи к врачам, чем мы и занимаемся. Главное – это не создавать ажиотаж. Мы обязательно будем проводить мониторинги ситуаций, при необходимости корректировать их.

Кроме того, у нас действует «горячая линия». Можно через неё передать свои пожелания и критику. Мы внимательно относимся к звонкам наших граждан.

Тел.call-центра:8(495)663-91-89.

Горячая линия: 8-800-550-50-30.

Лариса РОДИОНОВА

Последние новости Подмосковья по теме:
Слово «регистратура» отменяется

К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Красное знамя
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Руза
Фото: Фотобанк МО,Ранет Матказин, Реутовское ИА 600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:36 06.09.2017 Красное знамя
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Куйбышевец
Запись к врачу через регистратуру закрыта - Воскресенск
С 1 сентября изменилась система записи пациентов на прием к врачу. Теперь она не производится через регистратуры поликлиник.
18:23 05.09.2017 Куйбышевец
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Газета Сенеж
Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу - Солнечногорск
С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый кол-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике,
17:57 05.09.2017 Газета Сенеж
/files/news_gallery/2017/09/05/news_gallery_05092017_a60380445508ec81d69a33f642dc4d539bed76c1.jpg - Павлово-Посадский район
Как записаться на прием к врачу в Павловском Посаде - Павловский Посад
О новом порядке записи к врачу в Павловском Посаде мы узнали у заведующей павловопосадской поликлиники №3 Елены Коваленко.
17:25 05.09.2017 Павлово-Посадский район
Слово «регистратура» отменяется - Новые рубежи
Слово «регистратура» отменяется - Одинцово
С 1 сентября в поликлиниках действует новый порядок записи на приём к врачам.
13:33 05.09.2017 Новые рубежи
Введены новые правила записи к врачу - Администрация г.Коломна
Введены новые правила записи к врачу - Коломна
С 1 сентября 2017 года запись на плановый приём к врачу в поликлиниках ГБЗУ  МО «Коломенская центральная районная больница»   проводиться: •    в интернете на  портале госуслуг Московской области:
12:42 05.09.2017 Администрация г.Коломна
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Газета Ключ
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Фрязино
600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
10:47 05.09.2017 Газета Ключ
1889 человек записались в поликлиники Реутова через инфомат в сентябре - Администрация г. Реутов1889 человек записались к врачам в поликлиниках Реутова через инфомат за первые две недели сентября.
13.09.2017 Администрация г. Реутов
Сергей Бунак ответил жителям Орехово-Зуева и района как записаться в поликлинику по новым правилам - Орехово-Зуевская правда«Круглый стол» по вопросам здравоохранения и пенсионной политике стартовал в стенах Орехово-Зуевского агентства в 14 часов 13 сентября.
13.09.2017 Орехово-Зуевская правда
%d0%be%d0%bd%d1%84 - Газета Новые ИзвестияОбщероссийский Народный фронт составил рейтинг «самых нелепых» оправданий главврачей по поводу некачественного обслуживания пациентов По итогам проведенных рейдов поликлиник активисты Народного фронта подготовили рейт
13.09.2017 Газета Новые Известия
Список телефонных номеров.
11.09.2017 Щёлковский район
Поликлиника в сети - Центр ГородаС 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг и информационный терминал в поликлинике.
08.09.2017 Центр Города
Обо всех способах попасть на приём к врачу в поликлинике №3 можно узнать здесь и сейчас - Павлово-Посадские известияС 1 сентября в Московской области изменилась система записи к врачу на приём, о том, как в новых реалиях работает Поликлиническое отделение №3 на ул.
07.09.2017 Павлово-Посадские известия
К концу года в каждой подмосковной поликлинике будет как минимум два инфомата - Серебряно-Прудский вестник600 дополнительных инфоматов установят в поликлиниках Подмосковья до конца 2017 года, таким образом в каждой поликлинике будет как минимум два устройства для записи к врачу,
07.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Мост через Волгу в Дубне соединит две части города до конца года - Серебряно-Прудский вестникОб этом Губернатору  #МО  Андрею Воробьеву доложил глава г.о. Дубна Максим Данилов.
23.05.2018 Серебряно-Прудский вестник
31 мая 2018 года Всемирный День без табака - ГБУЗ МО Солнечногорская ЦРБЕжегодно 31 мая Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ) и ее партнеры во всем мире отмечают Всемирный День без табака , привлекая внимание к рискам для здоровья, связанным с потреблением табака,
24.05.2018 ГБУЗ МО Солнечногорская ЦРБ
Здание детской поликлиники в Подольске - Правительство Московской областиИсточник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Подготовка к чемпионату мира по футболу – 2018 завершена в Раменской районной больнице,
24.05.2018 Правительство Московской области
Шатурская администрация призывает земельных собственников уничтожать борщевик - Ленинская Шатура
Шатурская администрация призывает земельных собственников уничтожать борщевик
Собственникам земельных участков необходимо провести работы по уничтожению борщевика Сосновского до начала июня, сообщается на сайте администрации округа.
Ленинская Шатура
Солнечные ожоги, отравления, бешенство: риски туристов этим летом - Газета Новые Известия
Солнечные ожоги, отравления, бешенство: риски туристов этим летом
Научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства (ФМБА) опубликовал предупреждения для тех, кто путешествует по России, с какими опасностями для своего здоровья они могут столкнуться.
Газета Новые Известия
%d0%b2%d1%80%d0%b0%d1%87 - Газета Новые Известия
Сенатор Беляков в ужасе от того, как работают врачи в российской провинции
Жители поселка во Владимирской области упросили врача стационара выйти из декретного отпуска,
Газета Новые Известия
О ходе проверки по факту инцидента, произошедшего возле здания больницы в г. Наро-Фоминске - Следственный комитетВ ходе проверки, проводимой следственным отделом по городу Наро-Фоминску ГСУ СК России по Московской области по информации и видеоролику, размещённым в социальной сети об инциденте,
24.05.2018 Следственный комитет
Минтранс Подмосковья приостановил свыше 1,2 тыс. разрешений на деятельность ООО «СССР Такси» - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области приостановил более 1,2 тысячи разрешений на деятельность компании ООО «СССР Такси»,
23.05.2018 Правительство Московской области
О чем писало “Красное знамя” 17 мая 1957 года - Красное знамяТрудящиеся района дружно подписываются на новый заем Патриотический подъем Оживленно было во всех цехах Тучковского карьероуправления 14 мая.
24.05.2018 Красное знамя
За наркотики клинчанин лишил себя свободы на 5 лет - Серп и Молот
За наркотики клинчанин лишил себя свободы на 5 лет
Клинской городской прокуратурой поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении А.И.
Серп и Молот
Мошенницы с пятитысячными купюрами действуют в Сергиевом Посаде - Копейка
Мошенницы с пятитысячными купюрами действуют в Сергиевом Посаде
Читатели «Копейки» просят помочь опознать мошенников, которые обманули продавца ветклиники в Сергиевом Посаде на 5000 рублей.
Копейка
Один пассажир мотоцикла погиб, пять получили ранения с начала 2018 года на территории 5 батальона ДПС - Орехово-Зуевская правда
Один пассажир мотоцикла погиб, пять получили ранения с начала 2018 года на территории 5 батальона ДПС
На территории 5 батальона ДПС 2 полка ДПС (южный) с начала этого года произошло 5 дорожно-транспортных происшествий с участием мототранспорта,
Орехово-Зуевская правда
Общероссийский день библиотек отметят в Подмосковье - Серебряно-Прудский вестникФото in-reutov.ru 27 мая в общероссийский День библиотек во многих библиотеках Московской области пройдут выставки, концерты.
24.05.2018 Серебряно-Прудский вестник
Светлана Дружинина: «Сделать музыкальный спектакль «Гардемарины, вперед!» - это было очень смелое решение» Народная артистка России, режиссер фильма «Гардемарины, вперед!» Светлана Дружинина побывала на одноименном спектакле,
25.05.2018 Красногорские вести
Вопросы сохранения культурного наследия обсудят в МВЦ - Администрация г. Серпухов25 мая в Музейно-выставочном центре состоится Круглый стол по теме «Пути сохранения культурного наследия».
24.05.2018 Администрация г. Серпухов
Вечер дружбы народов «Дети одной планеты» состоялся в Малаховке - Люберецкая панорама
Вечер дружбы народов «Дети одной планеты» состоялся в Малаховке
ЛЮБЕРЦЫ. 24 мая. INLUBERTSY.RU - Вечер дружбы народов «Дети одной планеты» состоялся 22 мая в Малаховском КДЦ «Союз», сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на со ссылкой на КДЦ «Союз».
Люберецкая панорама
Выставка зарайских умельцев - За новую жизнь
Выставка зарайских умельцев
   Как сообщила член Зарайского отделения Союза пенсионеров Подмосковья Лидия Латышева, 22 мая в КЦ «Победа» прошло мероприятие под названием «Три грани вдохновения».
За новую жизнь
Дворец культуры станет украшением города - Газета Факт
Дворец культуры станет украшением города
Порядка 250 миллионов рублей выделено на капитальный ремонт Дворца культуры «Балашиха».
Газета Факт
В рамках подготовки к сезону-2018/19 чёрно-синие примут участие в турнире под названием Кубок Арбитров ФИФА (2018 FIFA Referee Cup Russia), который пройдёт на столичном стадионе «Локомотив» с 5 по 13 июня.
24.05.2018 ФК Сатурн
Статистический отчет по закончившемуся сезону 2017-2018
24.05.2018 Федерация бадминтона МО
Андрей Воробьев губернатор портрет - Правительство Московской областиИсточник: РИАМО, Анастасия Осипова Губернатор Московской области Андрей Воробьев осмотрел училище-техникум спортивного резерва № 4 в Чехове, передает РИАМО.
23.05.2018 Правительство Московской области
Как это было: "Звезда" 10 лет назад завоевала Кубок Чемпионов - Звенигородские ведомости
Как это было: "Звезда" 10 лет назад завоевала Кубок Чемпионов
Редакция газеты «Звенигородские ведомости» вместе с читателями вспоминает, как в сезоне 2007/08 «Звезда» завоевала Кубок Чемпионов.
Звенигородские ведомости
Юных хоккеистов наградили в Одинцове - Новые рубежи
Юных хоккеистов наградили в Одинцове
23 мая  в Ледовом дворце «Армада» в городе Одинцово прошла церемония награждения победителей и призёров Открытого Первенстве Московской области и Открытого Кубка Московской области по хоккею сезона 2017–2018 годов.
Новые рубежи
В Подмосковье завершился ежегодный футбольный турнир «Кожаный мяч» - Новые рубежи
В Подмосковье завершился ежегодный футбольный турнир «Кожаный мяч»
В Подмосковье завершился областной этап турнира «Кожаный мяч», который проходил в городе Подольск с 21 по 23 мая.
Новые рубежи
Звонок во взрослую жизнь - Газета ФактПраздник последнего звонка состоялся для 1 943 выпускников 2018 года. Глава Балашихи Сергей Юров поздравил 11-классников и пожелал удачи на выпускных экзаменах.
24.05.2018 Газета Факт
Подмосковье готово поделиться опытом перехода на цифровую экономику - Дмитровский вестникПодмосковные власти готовы поделиться с другими регионами России своим опытом перехода на цифровую экономику, сообщил журналистам в четверг губернатор Московской области Андрей Воробьев.
24.05.2018 Дмитровский вестник
День славянской письменности и культуры отметили в Ступине - Ступинская панорамаСтупинское информагентство, Екатерина Кардаш Концерт, посвящённый Дню славянской письменности и культуры (день святых Кирилла и Мефодия) прошёл на открытой сцене Дворца культуры 24 мая.
24.05.2018 Ступинская панорама
Первый день ПМЭФ-2018 - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Александр Щемляев Подмосковная делегация под руководством губернатора Андрея Воробьева приняла участие в работе первого дня Петербургского экономического форума (ПМЭФ-2018),
24.05.2018 Правительство Московской области
Путин провел встречу с секретарем Генсовета Партии Андреем Турчаком - Единая РоссияГлава государства призвал Партию в рамках работы по подготовке к выборам в Государственную Думу 2021 года активнее работать по решению проблем граждан,
24.05.2018 Единая Россия